新人編 ⑤プロフェッショナルの心構えⅤ 未来の私をつくる

新人の「心構え3カ条」

1：元気に明るく！

2：一生懸命にチャレンジ！

3：素直に聞く！

上記ができていれば、誰から見ても新人としての第1段階の合格点数をいただけるでしょう。しかし、「頭でわかっていても行動には…」と思う人が非常に多いようです。

そこで「未来の私をつくる」という文面を作成してみました（図1-5）。私が行なう新人研修では、必ずこれを暗記してもらいます。なぜならば、新人にとって一番の目標は、先輩から、上司から、そして大切なお客様から、好感の持たれる人間になることだからです。そうしないと成長がないのです。

まず、入社して365日（昨年の今日、この会社にいた）が経過するまでは、先輩（上司）からの指示を受ければ、

1：「ハイ」の返事

2：一生懸命

3：素直

この3つを、必ずやりきってください。そうすれば、先輩（上司）からあなたは「かわいい後輩」に見えること間違いありません。先輩からかわいがってもらえることで、職場での人間関係も良好になりますし、成長のチャンスも大きく広がります。

新しいことに挑戦するとき、失敗はつきものです。しかしそのことを恐れ、何にもチャレンジしないことが一番もったいないこと。「失敗という根」を伸ばして「強い幹」をつくりましょう。そうすれば、経験という「太

くて強い樹木」が出来上がります。「夢・目標」に向かって頑張りましょう。

あなたは、「外見のお化粧」はしていますが、「心のお化粧」はできていますか？

1：言葉のお化粧⇒挨拶

・正しい敬語の使い方

2：態度のお化粧⇒お辞儀

・お客様、人生の先輩、組織の先輩

新人のセールスポイントを1つ上げるとすれば、「積極性」だと思います。積極性のない新人は、何事にも消極的で元気がないようにとられます。先程も言いましたが、1年365日が過ぎ、後輩が入ってくるまでは「なりふりかまわず」にチャレンジしてください。そこに答えが出てくるでしょう。