サービス一覧
得意な講習・セミナー一覧
対象:新人orアシスタント
①社会人マナー教育(接客、実践対応編)
- 挨拶(敬語の活用、社会人会話)、態度(礼儀作法、社会人作法)
②DREAM ROAD(10年計画)作成教育
- 短期、中期、長期の目標計画づくり
※接客、実践対応編 ⇒ ロールプレイング実施
対象:スタイリスト
①お客様づくり教育(接客、実践対応編)
- 再来率アップ法、接客感動マニュアル作成
②クレーム初期対応教育(実践対応編)
- 技術ミス?or言い掛かり?の区分け対応策
③クレーマー対策教育(実践対応編)
- 長時間TEL対応策、警察等の活用法
※接客、実践対応編 ⇒ ロールプレイング実施
対象:経営者or幹部スタイリスト
①お客様づくり教育(接客、実践対応編)
- 再来率アップ法、接客感動マニュアル作成
②クレーム初期対応教育、強化法(実践対応編)
- 技術ミス?or言い掛かり?の区分け対応策
- やり直し対応策or病院、クリーニング店利用対応策
(報告書作成、Bリスト作成、知っておこう一覧表作成)
③クレーマー対策教育、強化法(実践対応編)
- 長時間TEL対応策、警察等の活用法
- 4クレーマー対策法
(性格的問題、精神的問題、常習的悪質、反社会的悪質)
※接客、実践対応編 ⇒ ロールプレイング実施
CSR(社会貢献活動)
献血ボランティア活動
昔、海上自衛隊に入隊していた時に、「20歳の献血運動!」に参加しました。
1か月後に私の手元に「大阪府血液センター」よりお手紙をいただきました。
文章を確認すると、「橋本様は、RH-AB型、大阪府RH-友の会ご加入ください。」という内容でした。それ以来、「RH-友の会」に入会して40年。
1年に1度は、連絡が入り、日程を調整して近くの献血ルームor献血バスにて、献血をしています。献血をする度に、血液検査のデータを送って頂けて健康管理にも役にたっています。毎回、献血をする前に「血圧測定」をします。40歳前半に「高血圧」と診断されたきっかけも、この献血活動から分かった次第です。
女性の場合は、体重が50kg未満の人はダメなようですが、男性は、是非、「献血活動」にご協力ください。
尚、自分自身の血液型(A,B,O,AB)は知っていても、{RH+-}を知らない人が多いようです。この機会に、自分自身の血液型のチェックをしてみてはいかがでしょうか。