クレーム対応・クレーマー対策
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【クレーム対応編】いいがかり…?
一貫した対応が必要 クレーム対応する場合には、「技術ミス」であるのか「言いがかり」であるのかを、最初に見極めることが重要になります。そ...
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【クレーム対応編】クレームは怖くない!!
クレームはありがたいもの 「クレーム」という言葉を聞くと「叱られる…!」「問い詰められる…!」「イヤだ…!」など、悪いイメージが頭をよ...
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クレーム対策・クレマー対応策
クレーム対策・クレマー対応策...